越住越大》系列畅销书作者逯薇,社会反响强烈。节目曝光超过7亿次。
作为互联网平台,通过明星探家的方式-◆○,家装家居消费成为居住品质升级的重要引擎。随着房子回归居住属性。
家装家居行业足够大▽▼☆。家居消费涵盖家装、建材、家电、家具□●、家纺等多个领域,其中家装是核心环节▼△▷△□。调查数据显示,家居消费支出占人均现金消费支出15%左右,是居民第三大类消费支出。根据住小帮居住研究院测算●◇,我国家装家居市场总体规模在2025年将达到5万亿元左右规模,并在一段时间内保持较高增长率=◆▪△•▼。
其中▽=-,抖音集团旗下一站式家装家居服务平台——住小帮,于2018年诞生。5年来,住小帮深度下潜=◆▷■▪•,成为家装家居领域规模最大的APP之一,服务超过6000万用户,是垂类领域少有的能够做到1000万以上月活的平台。5年后的今天•◇△◁●,行至深处,住小帮锚定☆…•◇“大·行家”品牌底色,再次创新业务模式,积极融合抖音内容流量•■★•,发挥住小帮专业平台优势,打造国内家装家居领域的超级服务体系。
△☆◇▷☆●“3☆…☆▷△★”个用户价值观即:消费体验▪●○-●□、产品创新、服务均好▲▪==•☆。住小帮居住研究院市场调研显示▪…▼◁,当前我国家装家居消费服务体验整体低于居民期待。痛点的另一面是机会。我们认为△○□-◆,家装家居企业要更加注重产品和服务创新,不仅要提高设计、施工、安装●□◁◆◇、交付等▽▼“硬实力”,还要提高营销优化、服务沟通、兑现承诺、售后服务等▷◆★“软实力”…○◇☆…,保障产品和服务的均好性。
而是亿万群众温暖的家。在提升质量、提高效率-◁☆▪△、扩大规模等方面▲▷,提供一种更高效◆▲•、可行的选择☆△○。主持人杨迪携手居住领域研究学者◆●•■▷、《小家,人们更加关注居住品质•■▽▪,
家装家居消费最终要回归到民生生意的本质…△□•●▪,为广大家装家居企业▽◁☆•●□、创作者和设计师们,另一方面,房子不是冰冷的建筑,才能走得更远▼●■●=-。好房子是硬件▷▽▽▪•●、好家居是软件。
水大鱼大,家装家居企业与从业者能力只有与市场相匹配,才能抓住新一轮消费机遇。相比于上下游产业,当前家装家居产业集中度仍然较低,产品和服务供给效能亟待提升。机会在于◇□△□,近年来除了传统家装企业,还涌现出一批定制家居企业、家居卖场运营商、互联网家装企业★▲▼•,乃至一些房产中介公司也切入赛道,给行业带来更多想象空间。
今年住小帮还推出了由Simon西蒙电气独家冠名的明星居家社交微综艺《小帮星探家》,住小帮打造家装家居超级服务体系,家装家居消费需要引导。在促经济、稳就业、激发新消费场景方面发挥独特作用。一方面,不是对传统行业的颠覆•□,而是通过流程优化和再造,帮助毛不易德州扑克推荐、傅首尔••○▪★、陈妍希三位艺人解决居住痛点、完成家居改造,家装家居消费涉及领域多、上下游链条长、规模体量大。
何为家装家居超级服务体系▪▲……●?我们认为至少应该包括“3”个平台价值观、“3-▲☆▽○■”种行业赋能▼☆…-•、“3”个用户价值观。其中, “3○•◆•□★”个平台价值观即:打开格局-…★◁▼、打磨产品、坚守责任。我们认为,决定一家装企或平台发展质量的☆▪▲▲•,从来都不是订单量□•▷…○○,订单是变量,格局才是恒量。有格局的企业懂得如何取舍德州扑克推荐,懂得“不赚尽最后一个铜板-◇▷”的经营智慧。家装家居行业说到底是民生生意,未来要积极投身老旧小区改造、住宅适老化改造、便民生活圈建设等重大民生工程△-…▼▲◇,向时代和政策要红利=▽=▼▼□。在此基础上,要敬畏市场、敬畏需求,精准把握客户和市场变化◆▽,打磨家装家居产品和服务•▷•☆=,对用户负责,通过长期稳健经营,沉淀品牌资产。
近期,国务院常务会议审议通过《关于促进家居消费的若干措施》◆○◇■★,商务部等12部门印发通知,从提升供给质量、创新消费场景▽▲◁□▲◆、改善消费条件、优化消费环境等方面对提振家居消费作出具体部署○○□•=。住小帮居住研究院分析认为,承接家装家居消费需要强载体和大场景■=•☆,如何构建家装家居超级服务体系,提供更高质量■▽▪-▲、更高效率的消费催化平台•○◆,至关重要。
□■=▪☆☆“3”种行业赋能即:提升质量、提高效率、扩大规模。家居消费尤其是家装环节,服务过程长、涉及环节多、施工安装标准化程度低,收费质疑多、服务体验差□◇△△◁、验收满意度低等消费痛点不言而喻◇■◇•-。住小帮注重质量把控,让优质装企和服务者在平台获得更多发展机会•△◇◇。同时☆…▪…,住小帮依托抖音内容流量,打破传统获客渠道壁垒,在获客效率方面拥有天然优势。家装家居企业和从业者入驻后=◁▪=▲◇,凭借持续稳定的品质服务,能够有效撬动规模扩张。
例如○•,今年住小帮推出了“装修锦囊★…”产品,300多位家装家居行业专家编审推荐◆□◆●,目前已经覆盖了超过8000个海量装修难题,为用户提供一站式家装空间布局、家居选买建议。“装修锦囊”是家装家居企业、创作者、设计师们共同搭建的知识体系■◇,丰富生态和专业价值得到越来越多用户认可◇●◁○▷。
消费政策和需求敞口已经打开。我们认为,政策传导-市场转动-消费落地要遵循规律。当前,提振家装家居消费要在产品和服务创新、消费意愿和动力、消费能力和条件、消费落地场景等方面发力,通过模式创新•--▷▲◇、品质进化▽▷▷、效率提升来优化消费流程,让家装家居企业和从业者更有活力,让产品和服务供给更有竞争力,实现家装家居消费良性循环☆-▼=◇。
在打造家装家居超级服务体系过程中,住小帮高效整合抖音垂类内容流量资源,兼顾用户视角和商家从业者服务能力●•☆,在生态力量、专业价值德州扑克推荐、规模效应等方面增加优质新供给,为促进家装家居消费贡献平台级力量德州扑克推荐=◆…■▪。
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